Hướng dẫn · Tài khoản và liên hệ
Tài khoản: thông tin cá nhân và đổi mật khẩu
Sửa họ tên, ngày sinh, giới tính, tỉnh thành; đổi mật khẩu; hiểu vì sao số điện thoại và email không tự đổi được.
Bước 1 — Mở màn Tài khoản
- Trên điện thoại: bấm Tài khoản ở thanh dưới cùng (hoặc bấm dòng Chào, … kèm tên bạn ở đầu trang).
- Trên máy tính: bấm Tài khoản ở thanh menu trên cùng.
- Nhìn thẻ hồ sơ đầu màn: tên bạn, dòng Mã (mã học viên 4 số) và email.
- Điện thoại: chọn mục trong ba nhóm HỌC TẬP, TÀI KHOẢN, KHÁM PHÁ. Máy tính: chọn tab Thông tin, Thẻ tập, Đơn hàng, Bảo mật.
Lưu ý Cùng một màn nhưng hai bố cục: máy tính mở thẳng tab Thông tin; điện thoại hiện danh sách mục, bạn bấm vào từng mục.
Lưu ý Số bên cạnh mỗi dòng (Khoá học của tôi, Thẻ tập của tôi, Đơn hàng, Thông báo) là số khoá, số thẻ, số đơn, số tin chưa đọc của bạn.
Lưu ý Mã học viên là mã web tự cấp; giáo viên có thể hỏi mã này khi hỗ trợ. Tài khoản tạo bằng email, chưa có số điện thoại thì hiện Mã —.
Hay nhầm Số ở tab Thẻ tập đếm cả thẻ đã hết hạn và đã huỷ, không phải số thẻ đang tập.
Hay nhầm Chưa có đơn nào thì máy tính không có tab Đơn hàng — không phải mất tab.
Bước 2 — Sửa thông tin cá nhân
- Điện thoại: bấm Thông tin cá nhân trong nhóm TÀI KHOẢN. Máy tính: tab Thông tin đã mở sẵn.
- Sửa ô Họ và tên (2–80 ký tự).
- Bấm ô Ngày sinh, chọn ngày.
- Chọn Giới tính: Nữ, Nam hoặc Không muốn nêu.
- Chọn Tỉnh, thành là nơi bạn đang ở.
- Bấm Lưu thay đổi.
- Thấy khung xanh Đã lưu thông tin tài khoản. ngay dưới tiêu đề là xong.
Lưu ý Trên điện thoại nút Lưu thay đổi nằm dưới cùng, cuộn xuống mới thấy.
Lưu ý Tên dưới 2 ký tự thì không lưu được: ô bị nhắc ngay khi bấm Lưu, hoặc web báo đỏ Họ và tên cần 2–80 ký tự.
Lưu ý Ô Ngày sinh chỉ nhận năm sinh từ 1930 đến 2018. Chọn ngoài khoảng này thì khi bấm Lưu thay đổi ô bị nhắc ngay (lời nhắc của trình duyệt, có thể bằng tiếng Anh) và web không lưu — chọn lại cho đúng.
Hay nhầm Tỉnh, thành chỉ là nơi ở, không phải địa chỉ giao hàng hay nơi tập.
Bước 3 — Số điện thoại và email là tên đăng nhập
- Nhìn ô Số điện thoại: ô xám, không gõ vào được. Ô Email cũng xám nếu tài khoản đã có email. Đây là tên đăng nhập của bạn, web khoá lại để bạn không lỡ tay đổi rồi tự khoá mình ngoài cửa.
- Muốn đổi số hoặc email: nhắn Zalo cho giáo viên. Giáo viên đổi giúp trong phần quản trị.
- Sau khi giáo viên đổi, lần đăng nhập sau bạn gõ số mới (hoặc email mới).
Lưu ý Ngay dưới tiêu đề khối có dòng nhắc Số điện thoại và email là tên đăng nhập — cần đổi thì nhắn giáo viên.
Lưu ý Tài khoản đăng ký bằng số điện thoại mà chưa có email thì ô Email mở, chữ mờ Thêm email nếu muốn. Gõ email rồi bấm Lưu thay đổi; thêm xong là ô bị khoá.
Lưu ý Tài khoản tạo bằng email mà chưa có số điện thoại thì ô Số điện thoại mở cho bạn tự thêm một lần. Gõ đủ 10 số di động (gõ thiếu web báo đỏ ngay dưới ô), bấm Lưu thay đổi. Thêm xong là ô bị khoá.
Lưu ý Số hoặc email đã có người khác dùng thì web báo đỏ Số điện thoại này đã có tài khoản khác dùng. / Email này đã có tài khoản khác dùng. — nhắn giáo viên kiểm tra.
Hay nhầm Ô xám nhìn như ô nhập bình thường, nhiều người gõ không vào tưởng web lỗi. Không phải lỗi — ô cố ý khoá.
Bước 4 — Đổi mật khẩu (khi còn nhớ mật khẩu cũ)
- Điện thoại: bấm Bảo mật trong nhóm TÀI KHOẢN. Máy tính: bấm tab Bảo mật.
- Gõ mật khẩu đang dùng vào ô Mật khẩu hiện tại.
- Gõ mật khẩu mới (ít nhất 6 ký tự) vào ô Mật khẩu mới.
- Gõ lại đúng mật khẩu mới vào ô Nhập lại mật khẩu mới.
- Bấm Đổi mật khẩu.
- Thấy khung xanh Đã đổi mật khẩu. là xong. Máy này vẫn giữ đăng nhập.
Lưu ý Sai mật khẩu cũ: khung đỏ Mật khẩu hiện tại không đúng. Hai ô mới gõ khác nhau: Hai mật khẩu mới chưa khớp. Quá ngắn: Mật khẩu mới phải có ít nhất 6 ký tự.
Lưu ý Đổi xong, các máy khác đang đăng nhập cùng tài khoản sẽ bị thoát ra — đăng nhập lại bằng mật khẩu mới. Đây là để bảo vệ tài khoản, không phải lỗi.
Lưu ý Link đăng nhập nhanh giáo viên từng gửi (nếu có) cũng hết hiệu lực sau khi đổi mật khẩu.
Hay nhầm Màn này cần mật khẩu CŨ. Quên mật khẩu cũ thì làm theo bước 5.
Bước 5 — Quên mật khẩu cũ thì làm gì
- Bấm Đăng xuất (cuối danh sách trên điện thoại; góc phải hàng liên kết cuối trang trên máy tính).
- Ở màn đăng nhập bấm Quên mật khẩu?.
- Gõ số điện thoại hoặc email đã đăng ký, bấm Gửi yêu cầu.
- Chờ giáo viên gửi mã 6 số qua Zalo hoặc điện thoại trong giờ làm việc.
- Bấm Nhập mã đặt lại: gõ số/email, mã 6 số vào ô Mã đặt lại (6 số giáo viên gửi), mật khẩu mới hai lần rồi bấm Đổi mật khẩu.
- Web đưa về màn đăng nhập với khung xanh Đã đổi mật khẩu. Đăng nhập bằng mật khẩu mới nhé. — đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Lưu ý Mã không tự gửi về máy — giáo viên gửi tay, nên có thể phải chờ. Cần gấp thì nhắn Zalo hoặc gọi giáo viên.
Lưu ý Đang đăng nhập mà mở trang Đặt lại mật khẩu thì web đưa bạn về tab Bảo mật — còn đăng nhập thì đổi bằng mật khẩu cũ được.
Hay nhầm Mã 6 số chỉ dùng một lần, hết hạn sau 30 phút; gõ sai quá 5 lần là mã chết, phải xin mã mới.
Bước 6 — Đăng xuất
- Điện thoại: vào Tài khoản, cuộn xuống cuối, bấm Đăng xuất (chữ đỏ).
- Máy tính: bấm Đăng xuất ở góc phải hàng liên kết cuối trang Tài khoản, hoặc bấm Thoát (…) kèm tên bạn ở thanh trên cùng.
- Web đưa bạn về trang chủ. Lần sau vào học phải đăng nhập lại.
Lưu ý Đăng xuất không xoá gì: khoá học, thẻ tập, tiến độ vẫn còn nguyên khi đăng nhập lại.
Câu hỏi hay gặp
Sao ô số điện thoại gõ không vào? Đổi số ở đâu?
Ô xám là ô bị khoá, không phải web lỗi. Số điện thoại và email là tên đăng nhập nên học viên không tự đổi được trong Tài khoản → Thông tin. Cần đổi thì nhắn giáo viên để giáo viên đổi giúp.
Thêm email vào tài khoản được không?
Được, nếu tài khoản chưa có email: ô Email trong Tài khoản → Thông tin đang mở, chữ mờ Thêm email nếu muốn. Gõ email rồi bấm Lưu thay đổi. Thêm xong là ô khoá, muốn đổi phải nhắn giáo viên.
Đổi mật khẩu như thế nào?
Tài khoản → Bảo mật → gõ Mật khẩu hiện tại, Mật khẩu mới, Nhập lại mật khẩu mới → bấm Đổi mật khẩu. Mật khẩu mới ít nhất 6 ký tự.
Quên mật khẩu cũ thì đổi mật khẩu được không?
Không đổi ở tab Bảo mật được. Đăng xuất, bấm Quên mật khẩu?, bấm Gửi yêu cầu rồi chờ giáo viên gửi mã 6 số để đặt mật khẩu mới ở màn Nhập mã đặt lại.
Đổi mật khẩu xong điện thoại kia bị thoát ra?
Đúng vậy. Đổi mật khẩu thì mọi máy khác đang đăng nhập đều bị thoát để bảo vệ tài khoản. Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới là được.
Sửa ngày sinh không lưu được?
Ô Ngày sinh chỉ nhận năm từ 1930 đến 2018. Chọn ngoài khoảng đó thì khi bấm Lưu thay đổi ô bị nhắc và web không lưu. Chọn lại đúng ngày rồi bấm Lưu thay đổi.
Bài soát ngày 10/10/2026. Thấy chỗ nào không giống trên màn của bạn, nhắn cho chúng tôi để sửa.
